“烦心事、突发事、困难事、高兴事，都可拨打2620110告诉我们”，从本报新闻热线诞生之日起，为百姓排忧解难就成为本报新闻热线的永恒主题。在过去的2007年里，本报一如既往地以舆论的力量维护百姓的消费权益，新闻热线2620110的一次次响起，本报记者的一次次出击，都彰显了本报的责任和维权力量。在“3.15”消费权益日来临之际，让我们一起回顾2007年本报十大维权案例。

　　记者 李健 整理　　

　　1

　　六安运输市场的“黑交管” 

　　事件回放：2007年1月初，本报接到举报：六安市有部分交管人员违规上路查车罚款。记者随即奔赴六安相关地段连夜暗访。暗访的所见所闻，证实了举报人所说的情况属实。当年1月10日本报以《六安交管“专吃”货运司机》为题，报道了发生在六安货运市场的这一恶劣现象。

　　社会影响：当天上午，省交通厅厅长宋卫平阅读该报道后立即作出批示，要求相关部门在事实调查清楚之后，要严肃处理。省纠风办、省运管局及六安市有关部门也高度重视，当年1月10日晚和11日凌晨，省纠风办、省交通厅和省运管局有关负责人对六安境内经常发生交管人员违规查车的路段进行了夜查和暗查，并在六安市交通局召开了紧急会议，要求六安市交通局就本报报道的情况尽快作出处理决定。六安市交通局局长韩延权表示，本报的报道属实，对该事件他们决不“护短”，坚决处理到位，给广大货车车主一个满意的答复。

　　2

　　假水泥引发庐州打假风暴

　　事件回放：2007年1月，省城一水泥老板向本报记者报料称，合肥二环以内九成以上卖水泥小店内卖的东关牌水泥都是假的，整个市场假水泥日销量非常大。记者经过几天的调查走访，小店面内大量销售假水泥的事实逐渐浮出水面，同时作为受害者的正规水泥制造厂也向记者证实其产品被大量假冒的事实。

　　社会影响：2007年1月17日本报以整版刊发了暗访报道，引起省和合肥市工商部门的高度重视。1月20日下午，合肥市工商局公平交易局有关负责人约见本报记者，商量打假事宜。1月21日一大早，由合肥市工商局公平交易局牵头，瑶海、包河、庐阳和蜀山四区工商分局同时行动，巢湖巢东水泥股份有限公司质量部门负责人也从巢湖驱车赶来，与本报记者一起，在合肥开展了一场打击假冒水泥的飓风行动。

　　3

　　宰客的哥“下班”

　　事件回放：2007年5月19日上海客商郑先生来到合肥参加徽商大会，从火车站上出租车前往站塘路访友，司机没有按照规定使用里程计价表，原本7元左右的车费，司机却要了15元。在乘客提出异议后，的哥仍然强行收取，引起郑先生的强烈反感，并向本报记者投诉，记者经过核实后进行了报道。

　　社会影响：消息见报后，引起合肥市运输管理处高度重视，经过调查，查实的哥陶某驾驶皖A81920出租车在合肥新火车站西广场营运，不按规定使用出租汽车里程计价表，严重违反了相关规定，扰乱了客运出租市场秩序，损坏了合肥文明城市形象。依据有关法规规定，合肥市运输管理处对所属出租车公司给予罚款2000元的行政处罚，并在该车道路运输证上记录违章一次；责令驾驶员陶某写出书面检查，并在两年内不得从事合肥市出租车驾驶营运。

　　4

　　揭穿“纸心”防盗门

　　事件回放：2007年5月初，本报热线连续接到多起针对防盗门质量问题的投诉，5月12日本报开通“防盗门揭黑热线”，在短短一天时间内，本报就接到相关投诉、咨询电话100多个。记者对读者反映的众多品牌防盗门进行暗访，发现成百住户的防盗门内都以牛皮纸充之。在记者暗访调查中，一名从事防盗门代理多年的代理商向记者揭开了合肥市防盗门市场上普遍存在的4种经营“黑幕”，本报对“纸糊”防盗门进行了深入全面的报道。

　　社会反响：报道刊发后，引起合肥市工商局公平交易局的高度重视，并很快就立案查处。该局局长表示，对于“纸糊防盗门”将有诉必查，一查到底。

　　5

　　哄抬药价，本报领头喊打

　　事件回放：2007年8月31日，湖北福人药业股份有限公司安徽销售公司负责人走进本报反映，国家发改委对“追风透骨片”等188种中成药制定了最高零售价，而该厂生产的“金刚藤胶囊”（规格为0.5g×24粒）定价为12元。但该厂经过走访发现，我省除合肥附近医药部门进行合理降价外，近80%的地区依然我行我素，并没有降价，有的地方甚至卖价高达22元。对于这样置国家法令法规于不顾，虚高药价损坏群众利益的行为，本报记者进行了报道。 

　　社会影响：本报报道引起了省物价局局长的高度重视，并在全省范围内严查“哄抬药价”，对本报所报道的地区进行有针对性的调查，对违规者进行了处罚，对违规严重者进行全面曝光。

　　6

　　新房难入住，市长关注批示

　　事件回放： 2006年10月份，百户业主分别在合肥凤梅家园购买了32幢、33幢楼的住房，合同约定当年12月底交房，但一直到2007年4月，开发商就是不把新房钥匙交给业主。看着新房却住不进去，业主们愁上心头，向本报新闻热线反映。4月7日，本报经过调查，对此事进行了报道。

　　社会影响：合肥市吴存荣市长看到本报该报道后，立即就该报道予以批示，要求房产部门调查处理此事。合肥市房产局在接到市长批示后，非常重视，立刻就报道反映的问题展开调查，但在合肥市区相关的资料中没有凤梅家园的记录。经查，凤梅家园应属长丰县辖区，合肥市房产局随后与长丰县房产局联系共同处理此事。

　　7

　　音像店公开贩卖盗版碟

　　事件回放：2007年6月26日本报记者接到一位读者报料称，省城长江中路一家音像店公开贩卖盗版碟。记者随后对该音像店暗访发现，该店从DVD、CD到磁带、电脑软件的盗版碟应有尽有。在进行询问时，老板竟称自己的店不卖正版只卖盗版。6月27日本报就此事进行了报道。

　　社会影响：该报道引起合肥市文化局文管办和蜀山区文化局的高度重视，6月27日下午，合肥市文化局文管办和蜀山区文化局文管办联合对该音像店进行查处，当场查获盗版光碟2000多张、盗版电脑软件1000多张，并对该店老板进行处罚。

　　8

　　婚宴喜糖惊现“黑虫”

　　事件回放：2007年9月2日是省城王先生的大喜日子，在结婚的当天，其所散的巧克力喜糖内竟然出现了黑色的小虫子。而记者在其所拿来的糖内发现，不仅虫眼斑斑，而且小虫还在内活动。对于糖内生虫这一情况，厂家也表示属实。本报于9月6日对此事进行了报道。

　　社会影响：本报报道引起喜糖厂家的高度重视，该厂总经理连夜从上海赶到合肥，当面向王先生道歉，并送上鲜花和慰问金，同时聘请新郎王先生为该厂的产品质量监督员。

　　9

　　40头泔水猪大隐于市

　　事件回放：2007年6月18日本报记者在调查中发现，省城四里河竟然有一个养猪场饲养了40头泔水猪，其生活脏乱环境令人触目惊心，且有十几头泔水猪已长成，正待出栏上市。本报6月19日就此刊发了报道。

　　社会影响：报道很快就引起了合肥市环保局庐阳分局、杏花村街道的高度重视，6月20日多部门联手，依法一举取缔了这一泔水猪养殖场，避免了泔水猪上市祸害市民。

　　10

　　揭下“神奇考题”的画皮

　　事件回放：2007年初，一套名为《北京大学2007中高考总复习与中高考母题探秘》以及一套《北京大学2007高考总复习与高考母题探秘》的复习书籍，在一些媒体广告的炒作下，引起许多考生和家长的关注。3月9日本报记者经过实地走访和向相关部门、专家求证，证实《母题探秘》实不可信。

　　社会影响：本报以翔实的报道和权威的声音，揭下了《母题探秘》的画皮，使得众多考生和家长放弃了对该书的迷信，避免了众多中、高考考生上当受骗。