记得那是四年前,我的一位老同事王大妈向我推荐了合肥山水旅行社。她参加了山水旅行社组织的夕阳红旅游专线活动,她说这家旅行社的服务质量很好,尤其是对老人更是照顾得体贴入微。
那一年的五一劳动节,我和家人商量打算出去玩一玩,散散心。这时我突然想起来了王大妈跟我提起过的山水旅行社,我就查询了这家旅行社的电话,随意地拨了一下,接电话的是位女士,声音很温柔动听而且语气温和。后来我才知道那位女士就是山水旅行社的吴总。
大概过了半个小时,一个年轻的小伙子带了很多旅游行程和画册到了我家,为我细心讲解各个景点,还给我播放了景区的视频光盘,后来我看中了庐山的风景,就想参加庐山三日游的活动。可是当时就只有我一人在家,我还没有和家人商量不能擅自做决定。那个小伙子说:“没有关系的阿姨,您和家人好好商量下,做决定后打个电话通知一下我们就可以了,到时候我再过来您家。”
这么好的服务态度我还能说什么呢?而且价格也很公道。那次的庐山三日游我们一家人玩得都非常开心。全陪导游对我们的照顾更是无微不至,中途休息时还给我们送茶送水,使我们都感觉心头暖洋洋的。“山水”——我信任的旅游专家。
(小丁)