编者按:无论我们承认与否,房地产业的蓬勃发展为中国社会带来了深刻的变化。与此同时,从土地交易黑幕、建筑质量缩水到司空见惯的楼盘虚假宣传……各种与百姓生活乃至生命息息相关的问题,促使人们对房地产企业社会责任的反思更加深入。
企业作为社会组织具有丰富的社会属性,但某些企业往往个人属性大于社会属性,一部分新兴的房地产企业更是如此。于是,在房地产行业中提倡诚信、提倡社会责任就显得尤为重要,这不仅是消费者的心声,也是政府及媒体一直不遗余力的努力。
经过多年的发展,合肥很多房地产企业的发展是成功的,优秀的。但是,与国际上的优秀企业相比,则应该更多地去承担社会责任,去做一个好的企业公民。
“社会责任是企业价值标尺”
中国房地产开发合肥有限公司总经理 王维达
“房地产企业在考虑自己的经济利益的同时,还有一项重要职责那就是承担起社会责任,这是企业直接回报社会的一种方式,作为国有大型房地产企业更应该这样。”中房合肥有限公司董事长、总经理王维达告诉记者,履行社会责任一直是中房合肥有限公司的重要价值标尺之一。
“所谓的企业公民,在我看来就是企业对政府、业主及社会的一种责任。中房合肥有限公司在其25年的发展历程中,正是将这种经营理念渗透到每个开发项目上。”采访中,王维达这样诠释着自己对“企业公民”的理解。
据介绍,中房合肥有限公司成立于1983年,是合肥市成立最早的国有房地产开发公司,具有国家一级资质,注册资金33260万元。作为合肥老牌国有房地产企业,二十多年来,中房合肥有限公司相继在合肥建设了西园新村、南园新村、安居苑、颐和花园等有代表性的优秀住宅小区,累计完成开发工作量30多亿,累计竣工房屋300余万平方米。
“一个成功的企业,必定能够正确处理企业赢利和社会责任的关系:企业的财富得之于社会,理应回报社会。”王维达告诉记者,为了更好地服务业主、回报社会,中房在开发每一个大型楼盘时都会努力引进好学校,其中,西园新村配套合肥五十中,南园新村配套南园中学,安居苑、颐和花园分别引进了五十中,让业主的孩子们在家门口就能上好学校。与此同时,中房合肥有限公司还积极参加地方公益事业,历年来共为社会提供了5400万元的无偿赞助,为改善合肥的城市面貌、提高人民居住水平做了大量实质性的工作。
“中房通过主动履行‘企业公民’的社会责任,树立良好的企业公民形象,受到了社会的广泛认可,从某种意义上讲也提升了企业品牌形象和品牌价值,而这些恰恰是争取更大市场份额的有力资本。”在采访的最后王维达表示,企业的社会责任感决定了企业的未来。
“开发商就是服务商”
安徽华光置业发展有限公司常务副总经理 陈运学
“房地产开发商不应该是老板,也不是只为谋利的商人。国家对于各种产业已经定位明确,房地产隶属第三产业服务行业,所以开发商只是一个服务者,我们盖房子也是为老百姓服务的”。陈运学说,华光置业要做好的就是服务,老百姓不但只需要房子,而且需要好房子、好居所、好生活,而达到这些要求最重要的就是工程质量。
采访中记者了解到,华光置业在和建筑单位签署合同时,达成了两个独一无二的条款。第一个是,要求承建单位力争“琥珀杯”(建筑单位优质工程的奖项),再一个是,施工过程中,必须采用文明标准化施工,即使是工地也要达到干净、整洁的标准化文明示范工地。“ 还有包括不影响周围居住,不破坏城市环境等方面,要求从施工一开始就让所有的人都能看得清楚、看得明白。”陈运学说。
此外,在华光置业,基本上每一位员工都购买了公司开发的楼盘,陈运学解释道,之所以他们买公司开发的房子,一方面是皇马花园优秀的品质让每一位员工引起购买的冲动,另一方面也希望更加用心的建设好自己未来的家,能够更好的为企业尽心尽力,同时也是为广大业主尽心尽力。
对于员工购房,企业也是尽量的给员工更多的关怀和帮助,给员工提供更稳定扎实的基础,免除后顾之忧,让每一位员工在这个良好的发展平台拥有更好的发展空间。无疑,这是一位优秀的企业领军人的优良思想对员工的影响,也体现出了华光置业成熟的管理之道。
我们相信,华光置业来自欧洲的管理模式能更严格的保证他们将来建好的房子是个精品居所,更重要的是这种管理模式从一开始就给楼盘将来的客户奠定了信任和信心。
社会责任决定未来
安徽瑞城置业有限公司副总经理 丁劲松
所谓“公民”,即是指人格成熟的、能够判断、能够参与、敢于担当、必须负责的群体一份子。作为一个企业公民,意味着我们是社会的一份子,对于社会的发展必须承当起相应的责任和义务,努力回报社会,为社会的和谐发展出一份力。房地产企业的这种社会责任感在瑞城·岸上玫瑰有所彰显。
安徽瑞城置业有限责任公司是由浙江美达房地产集团有限公司、杭州青鸟实业投资有限公司、合肥泰峰房地产开发有限责任公司共同投资注册成立,多年来,瑞城置业一直致力于企业社会价值的最大化,坚持做一负责任的企业公民,在保持自身健康发展的同时对社会的公共事业给予了广泛关注。为建设和谐合肥做出了应有的贡献。
地产企业公民,立意新颖,涉及广泛,责任重大,丁劲松说,把企业换位成公民,用一个公民角度、立场,诠释企业在社会中的责任、义务,这样一次角色的转换,也许能够促进企业在社会中的责任,瑞城置业一直以“用心建设新生活”的服务理念立足于地产界。质量优质,产品新颖,口碑良好,一直是瑞城人追寻的目标。相信有了这样的理念,瑞城·岸上玫瑰不会辜负省城广大购房者的希望。
扮好“经济人”与
“社会人”双重角色
安徽鑫苑置业有限公司副总经理 姚莉
企业公民最核心的意义就是“企业要对范围更广泛的利益相关人负责”。企业需要长远的发展就不能只追求利润最大化,而要追求价值最大化,价值最大化包括了企业的长久利润、商誉、社会关系、政府关系等的最大化。为此企业就要扮演好“经济人”与“社会人”的双重角色,这一点鑫苑置业做到了。
房地产行业内流传着这么一个说法:房地产开发商承担着城市运营的责任。如何在获得投资利益的同时寻求完成“企业公民”义务的平衡。作为一个负责任的开发商,多年来,鑫苑把“谨慎”二字演绎得淋漓尽致:严格要求工程进度的执行、严格按照规划标准施工、严格把控各项工程质量、严格遵守对消费者的每一项承诺。因为企业公民就是在“谨慎”的基础上还要有“舍得”的精神。
地产企业公民行动的立意点非常好,从公民的角度来阐释地产企业,更易于被接受和理解。“公民”一词赋予了地产企业更多的责任和义务。鑫苑作为企业公民的一员,一直以“创造美好家园是我们共同的心愿”作为企业长久发展的基石,在进入合肥一年时间里,取得了令人瞩目的成绩。
据了解,鑫苑(中国)置业,在合肥的首个项目就是鑫苑·望江花园。这个项目在开发过程中创造了一系列的奇迹。从安徽鑫苑置业的成立到一年的发展,从项目立项到开始动工,从市场亮相到市场热销,都赢得了广大消费者的极大认可。鑫苑作为一个企业公民,更注重诚信经营,更希望我们开发的优秀社区,能让合肥消费者享受到更好的生活。
一个好的企业公民,绝不是惟利是图的企业。而鑫苑十年发展恰恰印证了这一点,在楼盘销售过程中,鑫苑一直坚持为客户创造价值的原则,坚持做性价比最高的产品。这一点,在目前鑫苑·望江花园的销售中有很好的体现。目前鑫苑·望江花园与同区位、同档次、同规模的同类社区相比,给客户创造物超所值的价值,这在某种程度上就是让利消费者,用实际行动回报客户。本版由记者董艳芬组稿