作为“中国著名品牌”、“国家爱心企业”、“国家金牌厨柜”、集研发、设计、生产、销售、服务为一体,保洁厨柜产品品质和人性化服务的标准一向为用户所称赞,特别是保洁厨柜一直致力于“打造售后服务第一品牌”这一服务理念。力经数十载的“年度用户回访活动”,更是为用户解决了购买产品的后顾之忧,受到广大用户的好评。记者了解到,保洁厨柜2008年度用户回访活动自1月6日开始至今共服务用户几百家。在看到“保洁厨柜用户反馈表”时,我们发现其满意率高达96.5%。
售后打造服务第一品牌
据了解,保洁厨柜在积累数十载的经验,及时渐进的为用户了解问题、解决问题;此项活动也更加成熟,趋于完善,服务体系更加专业化、系统化,真正为用户解决了生活中所需的问题。
用行动证明一切
据悉,至1996年公司成立以来,保洁厨柜一直把“换位思考”这四个字,作为对客服人员培训的一个核心思想,此举在厨柜业服务体系上无疑是一种质的飞跃。在这种思想的引导下,开展这样的活动怎能不受到用户的欢迎呢!
家住国际花都·天香苑的周先生说:非常感谢保洁厨柜热情周到的服务,我当初在购厨柜时就是看中该公司提出“换位思考”的售后服务思想管理体系,现在证明我的选择是对的,每年上门帮我们进行产品保养、维护,他们真正做到了“换位思考”所蕴涵的服务理念。银河湾的张女士说:我对他们产品很满意,对服务人员这种服务精神很感动,在这么冷的天气情况下特别是这几天还下着大雪,服务人员依然能准时准点上门服务,对售后产品进行保养、维护,我买到这样的产品还有什么好担心的呢?
尽管厨柜市场竞争越来越激烈,然而作为安徽土生土长的厨柜企业,依然保持较高的发展势头,未来的竞争不仅是质量和人才的竞争,更是服务和理念的竞争,保洁厨柜用自己的行动向用户证明了:选择保洁厨柜没错!(云刚)