敬老爱老，善德之始。自党史学习教育开展以来，中国光大银行合肥分行学史力行，积极开展“我为群众办实事”实践活动，高度重视老年客户群体用户体验，通过创造便利条件，升级金融服务，持续做实做细为老年人服务的各项工作，用阳光服务赢得了老年人的喜爱。             

走进养老院，慰问送祝福

9月24日，光大银行合肥分行辖属阜阳分行志愿者们在该行党委委员、副行长马端辉的带领下走进阜阳市老年公寓开展慰问送祝福活动。志愿者们为老人们送去了精心准备的蛋糕、水果和洗涤用品，并与老人们亲切交谈，拉家常、问冷暖，向现场过生日的35位老人表达了美好生日祝福，养老院里充满了欢声笑语，传递了浓浓的温馨之情。一位97岁高龄老人的对光大银行此举连连称赞。

乐享金融服务，情暖军中夕阳

为了提高老年客户的风险防范能力，真正做到助老爱老、用心服务，9月17日上午，光大银行合肥分行在安徽省军区合肥第二干休所的多功能会议室里，组织开展一场专门面向老年客户的金融知识宣教活动。活动通过知识讲座、案例分享等生动活泼的方式，提升了老年人金融素养和风险意识，帮助他们远离高息诱惑，警惕非法集资陷阱，让老年人“一看便知”“一学就会”“一听就懂”。活动现场还邀请安徽中医药大学第一附属医院骨科的主任专家，为老人家现场介绍、分享了老年人群合理运动、健康饮食的相关知识，帮助大家保重身体健康、安享幸福晚年。

适老化服务撑起“关爱伞”

关爱老人，服务先行，这样的“阳光服务”在光大银行合肥分行还有很多。光大银行合肥分行辖属池州新西街支行帮助81岁高龄老人找回丢失的钱包，收获老人赠送的“爱老 助老 惠老 老年客户的爱心驿站”锦旗，并被当地电视台民生类栏目进行了专题报道。长江路支行为行动不便的老年客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，赢得客户的高度赞赏。庐江路支行面对老年客户的用卡问题，开通绿色通道、为客户提供上门服务，积极履行社会责任,用实际行动向客户阐述“尊老、爱老、助老”的服务理念。光大银行合肥分行营业部、合肥稻香楼支行、辖属阜阳分行营业部等坚持以“客户为中心”理念，努力打造服务“绿色通道”，让“特殊”客户享受到“特殊”服务，被授予“适老化支付服务特色银行网点长春花”称号。

尊老爱幼、关爱老人是中华民族传统美德，光大银行合肥分行一直坚持以“财富管理 服务民生”为企业使命，积极践行社会责任，带头营造敬老、爱老、助老的社会氛围，用实际行动铸造光大力量。服务无止境，满意无终点。下一步，光大银行将持续推进党史学习教育深入开展，用实际行动传递光大“温度”，在江淮大地托起一片更美“夕阳红”。

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