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“五一”出游,不仅需要一个“避坑指南”

■ 郭元鹏
谁来填“坑”? 王恒/漫画
 

“五一”假期来临,出游消费时要避开哪些“坑”?中消协4月28日发布商家不良营销手法专题分析,为明明白白消费支招。(4月29日《新华每日电讯》)

中消协发布的“五一”出游的“坑”有多少?真可以用“坑坑相连”来形容:超售套券难兑换;混淆订金和定金;混淆计量耍手段;洗脑营销诱消费;砍价集赞拉人头;盲盒等“概率”营销利用人性弱点。这些“坑”,每一个都是“深不见底”,都是“陷阱处处”。

发布“避坑指南”是有着积极意义的。对于消费者而言,有了“避坑指南”就可以依据这个“指南”有针对性地进行预防,遇到“相似的坑”就可以“绕着走”了,尽量不“落入坑里”。消费者一定要多长几个心眼,多长点记性,切莫贪小便宜吃了大亏。在遭遇“害人之坑”的时候,要敢于较真,敢于维权,敢于举报,维护自身的利益。

但是,对于“五一”出游的“坑”,也不能只靠消费者“绕着走”,“绕着走”只是一种被动的应对办法,“绕着走”终究不是最终解决问题的办法。因为只要“坑”还在,即便再“绕着走”,还是会有人一不小心就落入了陷阱里。面对“五一”出游的“坑”需要消费者的“绕着走”,更需要管理部门的“去填坑”。这个“避坑指南”是发布给消费者看的,更是发布给有关管理部门看的。

“五一”出游的人很多,这给“五一”出游的“坑”留下了机会,总是会有消费者落入其中的。因此,“绕着走”很重要,而“及时填”更显得十分必要了,对于监管部门而言,需要提前去填埋这些敞着口的“坑”,尽量降低消费者被欺骗的风险。而对于涉及出游的消费纠纷,在“五一”过后,还需要进行顶格处理,只有管理严格了、查处到位了,才能让出游的“坑”少些再少些。

假期出游,要“避坑指南” 更要“有人填坑”。“五一”出游的“坑”不能敞开着。

 
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