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近七成城管投诉集中在市容秩序等方面
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3上一篇  下一篇4 2020年9月28日 放大 缩小 默认        
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近七成城管投诉集中在市容秩序等方面

谭泳舟 记者 沈娟娟
 

星报讯 记者从合肥新站高新区城管局了解到,近年来,该局积极处理好群众的每一件诉求,按照“统一受理、分类处理、部门承办、跟踪监督、当日派件、及时反馈、限时办结、审核归档”的工作流程,对群众反映的问题力求做到“事事有回音、件件有结果”。截至目前,共累计接听市民电话1650条、“12345”市长热线平台投诉案件2505件,办结率均100%。

从受理情况来看,市民投诉的事项主要集中在市容秩序、违章搭建、道路市政设施等方面,这三种类型的投诉占到了案件总数的近七成。

据悉,下一步,新站高新区城管局将加大投诉转办案件查处力度,始终坚持以群众利益为中心,下大力气解决好人民群众反映的城市顽疾,切实解决影响城市管理的各类问题,努力营造干净、整洁、舒适的居住环境。

 
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