□黄齐超

资深“猫奴”徐童(化名)打算趁着促销打折，给爱猫再囤一些猫砂。打开日常使用的某电商APP，搜索到之前买过的一款进口猫砂，页面已经标上“11·11大放价”的字样，售价为每袋109元。然而，今年9月28日，同样在该电商平台购买的同款同包装猫砂，徐童的订单记录中赫然显示:每袋只有99元。号称“全年最低价”的“双11”售价，竟然比平时还贵,在徐童看来，没有经历过价格欺诈、销售陷阱的“双11”是不完整的。（11月11日《法制日报》）

非预售商品没有日常对比，消费者很难发现价格欺诈。可是，预售商品如何呢？同样也存在欺诈。一些奸商用“先涨价再降价”“虚构原价”等策略，一些没有认真对比的消费者，没注意价格的变动，以为在“双11”买到了低价商品，很容易上当受骗。我们需要诚实守信的“双11”，希望职能部门、电商平台能履行其监管职责，确保消费者权益。

当然，多家电商平台为维护自身的良好形象，保障消费者的权益，制定了苛刻的管理制度和违规处罚机制。同时，也利用大数据技术侦测手段，对电商价格违法行为进行跟踪监测，严防商家钻空子。可是，仅有这些还远远不够。首先，大数据技术侦测、价格追踪机制看似效果不错，但对于一些“骨灰”级商家，还存在漏洞。其次，电商管理平台虽然监测到了价格异常，发现了奸商的价格，但他们往往把价格欺诈看成了不可外扬的“家丑”，低调处罚或不处罚，这其实是一种纵容造假。

每一年的“双11”，都是投诉的高峰。所以，“双11”过后，电商管理平台不能只顾着炫耀辉煌业绩，别忘了对奸商秋后算账。作为电商平台，要对发现的价格欺诈行为，进行严厉的处罚；而有些价格欺诈是消费者发现的，消费者细心认真，发现了价格变化的猫腻，留存截图作为证据，投诉到工商部门。此时，工商部门也应积极地介入，认真查处。无论是哪种路径发现的价格欺诈，处罚都应当阳光公开，并将奸商的欺诈所得金额返还给消费者。