星报讯 垃圾随意堆放、机动车占用人行道盲道、街头乱贴牛皮癣、路边摆摊卖烧烤、绿化带垃圾堆积、公益广告破损、乱拉广告横幅……遇见这类城市管理问题，可通过关注合肥市城管局官方微信“文明合肥(ID:hefeichengguan)”或者下载“合肥市民通”APP软件，拍照举报三大类9类城市问题，同时可以查询城管部门处理进度，城管局每月根据举报有效问题排名，参与市民有机会获得50~300元的话费奖励。

城市管理问题举报范围仅限瑶海、庐阳、蜀山、包河、高新、经开、新站城区范围公共区域，居民生活小区及单位内部不在举报范围内。同时，相关负责人提醒，拍照取证后需要在一个小时内及时通过微信或者APP平台上传，这也是基于提高各类问题的发现处置效率考虑。

合肥市数字城管负责人介绍，本次上线的微信公众号和APP平台，针对市民热点关注的9类城市问题实现了一键“爆料”，问题类型包括市容环境类、街面秩序类、宣传广告类三大类，基本覆盖了市民最为关心的城市问题；而市民的“爆料”将与现有的数字城管系统实时对接，“文明合肥”微信平台和APP平台收到问题后，会通过数字城管平台进行核实处置，并参照数字城管案件处理规定一并处置。市民可通过平台查看问题的处理流程与进度，若相关单位处理不到位，超时处置等等，都将被通报扣分，甚至影响年终的考核。

为鼓励更多的市民参与城市管理工作，做好监督员，合肥市城管局同时推出了话费奖励，以自然月为周期，以上报问题的手机号码为唯一统计口径，根据举报问题的多少，给予50元到300元不等的话费奖励，在每月中旬通过手机话费形式充值至获奖市民手机资费账户，具体奖励发放情况将在该市城管局网站、微信公众号和市民通软件相关推送。