电梯安全事故时有发生，到底是什么原因导致的？坏了修，修了坏，该如何破解难题？作为居民的代言人，业主委员会怎么看待电梯安全问题？电梯事故多发是否正常，其他国家或城市有哪些好的做法和经验？请看市场星报、掌中安徽记者的追踪报道。         ▋星级记者 刘海泉

业主委员会说 很多电梯维护不到位 业主应有权监管

省城森林海小区电梯2011年投入使用，几年来，电梯故障频发。对此，业主委员会主任张薇也是感受颇深。

“业主反映也比较多，很难彻底解决。我认为问题主要是因为维保不及时，部分业主不爱惜。”张薇呼吁，要想电梯安全，首先得找家靠谱的电梯维保单位，其次要加大宣传、惩处力度，对于故意损坏电梯的行为，罚款或者报警处理。

而融科九重锦小区业主委员会主任丁伟则认为，电梯总是不安全，主要是维护不到位，“电梯里连年检标志都没有，厢顶的卫生也不搞，排风系统不清理，电梯出现了故障，也不及时排除。这样怎么能保障安全？”

他建议，选择维保单位最好是电梯原厂家，更有保障。此外，政府部门、物业要主动与业委会进行交流沟通，关于电梯维保单位选择以及日常维护，业委会要加入到监管行列中去。

维修人员说

野蛮使用电梯，

易给电梯带来伤害

姜师傅专门负责滨湖惠园小区电梯维修，在他眼里，电梯故障频发与使用、保养不当有关。

“在电梯门马上要关的时候，很多人用手、脚强制阻止电梯关闭；有人多次粗暴按下电梯楼层键；有人把生活垃圾扔到电梯，导致电梯门被卡住了；消防管道被人打开放水，水流进了电梯轿厢。”姜师傅认为，很多看似漫不经心的行为，其实给电梯带来的伤害是致命的，一定程度上减少了电梯寿命。

与姜师傅观点一致的，还有物业管理公司。

“电梯里检验标志、安全须知什么的，贴上就撕，每个星期都要打印一次，还有的业主把电动车推进电梯。”滨湖惠园小区物业前台工作人员认为，小区部分居民素质差，屡次劝说也不奏效，导致电梯损坏频繁，修了又坏，坏了又修，反反复复。

专家说

政府监督

应提前到楼盘交付前

凌德庆是安大马克思主义学院社区发展中心常务副主任，社区问题研究员，同时他也是合肥业主论坛创始人。

凌德庆认为，要想破解电梯安全难题，政府部门首先要高度重视。“因为电梯在安装建设阶段，一般楼盘都没有交付使用，购房业主无法到位监督。相关部门的监督在这个阶段尤其重要，对电梯采购质量招标、安装工程监理、工程完工验收等过程负有不可推卸责任”。

“按照有关法规，房屋交付50%以后，即可成立业主大会选出业委会，电梯安全毫无疑问是其工作之一，所以大家还是要重视业主组织建设，起码可以监督物业日常合理的电梯维保”。凌德庆提醒，业主购房时要多长一个心眼，在购房合同里最好注明电梯的品牌、规格和质量要求，切不可因一时疏忽带来后期安全隐患。

律师说

可试点建立

电梯安全综合保险制度

安徽皖都律师事务所程东林律师认为，不久前，浙江宁波市试点建立电梯安全综合保险制度，对于解决电梯安全难题是个很好的尝试。

“现实情况是，很多住宅小区电梯根本没有办保险，出了事只能靠电梯厂商和维保单位解决，而维保公司数量多，报价相差很大，服务质量也参差不齐，往往花了钱，服务质量却不高。即使少部分住宅小区电梯买了保险，也只是投保财产责任险，而不是电梯专项险种，赔偿额度很低。这种情况不仅仅在宁波，合肥也是如此。”程律师介绍说，实行电梯安全综合保险试点后，保险公司也不再是出了事才来赔付的被动角色，而是作为电梯安全风险的管理方、监控方和保障方。他认为，合肥市也可以借鉴宁波的做法，为电梯再加上一把“安全锁”。