星报讯  遇到食药投诉拨打12331，遇到消费纠纷拨打12315，遇到质监投诉拨打12365……今后，只要市民在合肥蜀山区遇到这三类投诉，只需拨打一个号码，就可实现“一键通”，市民从投诉到收到相关部门处理意见都在一个信息平台上完成，既便捷又明朗。

昨日，记者从蜀山区市场监督管理局获悉，消费者今后在蜀山区遇到食药、工商、质监问题不需分别拨打各自投诉电话。“只需拨打一个号码，就能实现‘一键通’。”蜀山区市场监督管理局局长杨策标介绍，对市民来说，记一个号码更容易。而现在，该区监督管理局已经成立信息中心，市民的投诉将集中到这个平台，这里有专门的工作人员接听电话，统一受理，分别派单、现场处置、跟踪反馈。据悉，该信息中心平台所涉及的软件目前正在设计之中。“统一对外的号码也在申报，等待上级部门审批”。