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《旅行社老年旅游服务规范》 9月起实施
旅行中的七忌八要
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《旅行社老年旅游服务规范》 9月起实施

实习生 冷俊峰 记者 董艳芬
 

星报讯 一直以来,老年人都是旅游市场上的“主力军”之一,而从今年9月份开始,老年人出游将更加规范。市场星报、安徽财经网记者日前从国家旅游局获悉,《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称“规范”)正式出台。要求旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生、75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字等内容。据了解,该规范将于今年9月1日正式实施。

据了解,老年游客主要是指60周岁以上(含60周岁)的老年旅游产品消费者。相对于普通旅游产品,老年旅游产品具有特殊性。因此,在景点选择上,要求旅行社不安排高风险或高强度的旅游项目;饮食方面,应考虑老年旅游者的特殊需要,提前为有饮食禁忌的游客安排特殊饮食;交通方面,乘坐火车应安排座位,过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺,并尽量安排下铺;购物方面,如果老年旅客有需求,应选择明码标价的购物场所;保险方面,组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商。

规定还要求旅行社应采集老年旅游者的详细信息,包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息,并请老年旅游者当面签字,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同。

 
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