利用微博进行虚假宣传，遭1万元行政处罚；花70万元购买的捷豹轿车，却出现严重漏油质量问题；去银行办理存款业务，结果17万存款变成了保险……3月12日下午，安徽省消协和省工商局联合多个部门发布2014年安徽省工商系统十大消费维权典型案例、2014年安徽省工商系统十大打假典型案例。

市场星报记者获悉，这二十大案件涉及电子产品，银行存款，美容，汽车，旅游，网购等多个领域的维权。据统计，2014全年，安徽12315系统共受理消费投诉举报咨询153841件，日平均受理量421件，解决152955件，解决率99.42%。本报从中选取部分典型案例，以飧读者。

A 利用微博进行虚假宣传

案例：2014年7月，芜湖市工商局网监分局执法人员在进行网上巡查时，发现镜湖区振元堂养生美容管理中心在网上有涉嫌虚假宣传的行为。经查，该中心负责人黄金华在2012年11月申领了振元堂养生美容管理中心的营业执照，从事美容养生经营性服务。从2012年12月起以“芜湖振元堂养生美容管理中心”名义，开设新浪官方微博和腾讯官方微博对中心经营活动进行宣传，将非医疗机构的振元堂养生美容管理中心宣传为具有中医医疗资质的机构。

处理： 经该市工商局执法人员检查认定，当事人的行为，违反了《反不正当竞争法》第九条第1款的规定，属虚假宣传行为。依据《反不正当竞争法》第二十四条规定，芜湖市工商局作出责令其停止违法行为，并罚款1万元的行政处罚。

B 销售假冒防尘口罩

案例：2014年6月，潜山县市场监督管理局接到群众举报，称潜山县梅城镇安宁丽景小区南门有人生产假冒的“朝美”牌防尘口罩。经查，当事人方彭刚自2014年2月份开始销售“朝美”口罩，期间，自己生产“朝美”口罩61箱另650只，上述口罩均系假冒建德市朝美日化有限公司CM朝美牌新2002型防N-亚硝基化合物防尘口罩。

至案发时止，当事人共销售上述口罩90箱另650只，销售额合计为31927元，另在当事人生产经营场所查获的41箱未售出的“朝美”口罩，根据上述已售出口罩的市场平均价350元/箱，计算得出货值为14350元，因此当事人的总经营额合计为46277元。

处理：根据《商标法》规定，潜山县工商局作出责令当事人立即停止违法行为，没收扣押在案的朝美口罩41箱、标签2000张、空纸包装箱634个，并罚款120000元的行政处罚。

C 医院擅自收取就诊卡费用

案例：2014年9月，宣城市工商局12315中心接消费者投诉，称在宣城中心医院挂号就诊时，被该医院收取5.5元就诊费，只开具2.5元收费票据，剩余3元不开任何收费票据，希望工商部门予以查处。

经查，自2014年1月份开始，该医院在患者办理就诊挂号时，收取就诊费5.5元，而只开具挂号费发票2.5元，剩余的3元为办理就诊卡（IC卡）费用，却不出具发票。经查阅该医院的财务账目，发现该医院于2014年1月至案发，收取消费者办理的就诊卡（IC卡）费用共计423200元，未发现退还消费者就诊卡（IC卡）费用的凭证。

处理：当事人未得到相关部门批准，擅自收取消费者就诊卡（IC卡）费用的行为，违反了《反不正当竞争法》、《安徽省反不正当竞争条例》等规定。根据规定，宣城市工商局作出责令当事人立即停止违法行为，并罚款150000元的行政处罚。

D 假冒“大宝”等洗化品

案例：2014年10月，宿州市埇桥区市管局接北京大宝化妆品有限公司和强生（中国）有限公司委托的上海市永元商务咨询公司投诉，称该市埇桥区恒飞洗化经营部销售的“大宝”、“强生”、“清扬”系列化妆品有假冒产品。

经查，当事人从上门推销的商贩处购进“清扬洗发露、清扬女士去屑洗发露、大宝SOD蜜、飘柔洗发露、舒肤佳香皂、舒肤佳沐浴露、潘婷洗发露、海飞丝洗发露、飘柔家庭护理洗发露、玉兰油沐浴露、蓝月亮洗衣液”等系列化妆品。根据厂方提供的化妆品价格，当事人违法经营额达36812.4元。此系列化妆品经厂方鉴定属假冒，此行为涉嫌销售侵犯商标专用权商品。

处理：当事人上述行为违反了《商标法》第五十七条第三款规定，构成侵犯注册商标专用权行为。依据《商标法》规定，宿州市埇桥区市管局作出责令当事人立即停止侵权行为，没收所购侵权化妆品，并罚款50000元的行政处罚。