星报讯 10月12日下午，住在省城和平家园小区的小陈收到一条短信:“您订购的物品由于系统升级导致订单失效，请联系客服办理申请退款。”当“客服”说出了自己的名字、地址和网上购物交易的商品名称，小陈信以为真。对方提出要到自动取款机上操作，方便退款。

小陈就一步步按照对方提示，进行操作，最后意外发现，卡上4000多块钱不翼而飞。

小陈只得报警求助，民警了解后，初步判断这是典型的电信诈骗案件。