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平安电销车险 五年再升级
富垠金评
3上一篇  下一篇4 2012年12月6日 放大 缩小 默认        
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平安电销车险 五年再升级
服务标准化突围“价格战”
郑丹丹 邹传科
 

自5年前,平安产险在国内率先获批开展车险电销业务至今,电销车险始终扮演着引领整个车险行业服务升级的重要角色,而产品服务的领先,或许正是电销车险能够在金融危机中,始终保持逆市上扬的原因。

据保监会数据统计,2012年上半年,平安产险来自新渠道的保费收入为131亿,保费增长36%。以规模领先的平安为例,电销渠道贡献占比已超过30%。

同时,据预测车险电销渠道今年客户总量将达2500万人,相较2011年的1400万,增幅将超70%,也意味着全国将有30%的车主选择通过电话、网络投保车险。经过5年的发展,电销渠道已基本完成了从“新兴”到“主力”的蜕变。

 
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