“《三国演义》中，民企老板最该学会成为谁？是曹操，是诸葛亮，是周瑜，还是孙仲谋？都不是，最该学会当好刘备！”昨日，北京大学企业咨询专家洪生做客省经信委“名师大讲堂”，为中小企业“三难一高”指点迷津，解密中小企业10倍成长的路径和方法。

为什么要当“刘备”呢？洪生一语中的，因为刘备绝对算得上是个杰出的“董事长”，有着极强的组织能力，懂得用人艺术。而这就是其称霸诸侯的最重要原因。

“三难一高”治本之策在哪？

“曾经有一个企业家问我，他在经营中遇到四个头疼的问题，第一个痛苦是人力成本不断上涨，第二个是招工难，第三个是人才难留，最后是原材料价格不断上涨。你们有没有遇到类似问题？”

一开场，洪生便卖了个关子。面对这样的“三难一高”，在场的9成企业家都举手表示赞成。

但是，这些难题并不易解。“今年一个服务员工资1800元，明年就会变成2200元，人力成本上涨不可避免；招工今年难，明年会更难，计划生育国策使老龄化越来越显现，哪怕这个政策明天就改了，也要等到18年人才会出来；成本上涨更是无解的。”

怎么办？洪生道出谜底。对于三难一高，治本的方法只有一个出路：提升组织能力。没有完美的个人，但有完美的团队。组织能力的作用首先是拿来竞争，抢市场份额；其次是拿来为客户服务用的。这样，企业营业收入增加，带动利润增加，会给员工多一点奖金，员工愿意留下来，招聘员工也更容易。

民企老板为何须当“刘备”？

说到这里，洪生又抛出一个话题：《三国演义》中，民营企业家最该学会当什么角色？

不是曹操，也不是诸葛亮，更不是周瑜、孙仲谋，而是刘备。对于民企老板来说，刘备称得上是杰出的“董事长”，开始时一无所有，靠手艺卖耙子养活一家人。但他有志气，义结关羽、张飞，从一开始就确定了股份制企业体系，借船下海，善于打品牌战，打情感战，靠泪水征服人心，先占人心再占市场，三顾茅庐揽回了一个顶级“CEO”诸葛亮，而后，由小到大由弱到强，终成三足鼎立的蜀汉集团企业。

刘备最擅长的是“掏心术”，形成了强大的组织凝聚力，让东汉末年的许多人才最终投奔了刘老板。

洪生认为，从刘备身上，民企老板最该领悟的就是其对组织能力的掌控，而这就是一个企业获得10倍成长的秘诀之一。

怎么样才能让老板“不累”？

独木舟、龙舟、轮船、航母……洪生以此来比喻一家公司的成长历程，而这一个过程当中，无疑起到掌控作用的核心人物就是企业的老板。

而从独木舟到航母的过程，有的老板却感觉自己越来越累：1周工作“非常6+1”、每天操劳“白加黑”，身兼数职，管理、营销、采购、人事样样抓，哪怕什么也不干，也会觉得身心疲惫，老是操心这担心那。

洪生以王石为例，指出公司的运转是靠一套制度和流程去推动，而不是靠高层一两个人去推动。“老板不要担心下属会犯错，放手让他去做，才能打破惯性思维”，洪生坦言，在企业管理上，有个名词叫“试错”，做企业、管企业就是一个不断试错的过程，你放手让下属去尝试，尝试过了，失败了或者觉得不对劲，他就会转向，换到你想要的轨迹上来。

【专家档案】

洪生，曾任职跨国公司和世界顶级咨询机构，15年职业顾问师和职业讲师经验，是国内著名实战管理专家，现为英国威尔士大学特邀培训导师、北京大学客座教授、清华大学特聘教授，是100多家中外企业首席咨询顾问，涉及电信、电力、机械、电子、银行等领域，被誉为中国KPI（关键绩效指标法）第1人。