星报讯 昨日，市民颜先生来电称，自己在宿州路一家电器商场买的康佳网络电视机不能正常使用。

颜先生介绍，5月28日，他在商场里买了一台康佳网络电视机。当时导购称，只要能上网就可以看，可是买回家后却发现，必须得接上路由器才能正常使用。“我家里接的是铁通宽带，铁通称不能接路由器，这让我好纠结。”

安徽铁通10050客服热线工作人员称，铁通宽带不能装路由器，只能提供电脑上网。康佳售后服务表示，颜先生要使用这款网络电视机，必须是网络接上路由器，然后接上电视机才能正常使用。记者也联系上康佳电视机的导购员，“我也不是专业人士，建议顾客可以拨打康佳的售后，请专业的师傅上门，进行网络调试。”