海尔手机将服务方面进行了升级，“1+3超值不等待”服务为海尔用户提供了更为便捷的服务。

“1+3超值不等待”服务：“1”是快速处理，力争30分钟处理到位（若超过30分钟或用户无时间等待则为其提供备用机）；“3”是3个免费项目：免费升级，免费清洗，免费送机上门，同时递给用户一张海尔“1+3超值不等待”服务监督卡并让用户对监督卡上的服务项目一 一确认。提供售后服务，并进行服务营销，不仅为手机用户提供旧手机“以旧换新”的便利，同时还可以享受到主机一年内出现性能故障“只换不修”的服务。